miércoles, 9 de abril de 2014

Sorteo de My Pink Bubble con Firmoo

Hoy traigo un sorteo que se celebró en Febrero, lo sé ya han pasado dos meses, pero es que me enfrenté a algunos problemillas y por eso hasta hoy no he podido escribir sobre ello.

Como decía en el mes de Febrero en el blog My Pink Bubble se hizo un sorteo para ganar un descuento en la compra de gafas con graduación a través de la web Firmoo. Es una web a través de la cual puedes comprar gafas para ver, aunque también existe la opción de comprar unicamente la montura. 

El sorteo, como la mayoría que se hacen en los blogs, consistía en anunciar el sorteo en varias redes sociales ( con lo que ibas acumulando participaciones y por tanto aumentando las posibilidades de ganar ). Cuando salió el resultado del sorteo yo quedé en 5º lugar, creo recordar, y sólo había premio hasta la 4ª persona así que pensé que me había quedado a las puertas... Pero una de las personas que estaba por delante de mí, por algún motivo, no solicitó su premio así que pasé yo a ser una de las premiadas.

La web está todo en inglés ya que se trata de una web de EEUU y de ahí mis problemillas de los que hablaba al principio. Al encargar mis gafas me equivoqué y en vez de poner graduación para miopía puse para hipermetropía, así que cuando llegaron a casa y me los probé pude comprobar que no veía ni torta :(. Mi siguiente paso fue ir a una óptica para que me dijeran que graduación llevaban porque no sabía si el error había sido mío o de ellos, pero como era de esperar en la óptica me confirmaron que la graduación era de hipermetropía y que por tanto yo me había equivocado.

Sinceramente me dio mucha rabia porque la confusión se debía a un signo, + o -. Con la ayuda de una amiga que es bilingüe escribí un e-mail comentando lo que me había pasado y la verdad que la atención post venta es muy buena. Me dieron dos opciones para solucionar el asunto, a pesar de que el error venía por mi parte. Elegí la opción que más me convenía y las volví a "comprar" y... ¡ Llegaron ayer !


Como véis en las fotos, envían las gafas con dos fundas. Una de ellas es dura ( es más bonita esta última que la primera que me mandaron que era negra ) y la otra blanda, tipo bolsita.

También incluyen una toallita para limpiar las gafas y un pequeño destornillador que es muy útil para los tornillos de las varillas que al ser tan pequeños es difícil apretarlos cuando se empiezan a soltar.



Me las probé con miedo, jejeje, por si me hubiera vuelto a equivocar ( aunque hubiera sido un poco de tontos, pero todo puede pasar ) pero todo fue bien y me sirven perfectamente :)

La verdad es que sólo tengo palabras buenas para esta web. El envío es rapidísimo, no llegan a los 7 días, y por supuesto la atención que prestan y la rapidez con la que contestan cuando te pones en contacto con ellos es genial.


Desde aquí solo me queda por dar las gracias a My Pink Bubble, ya que gracias a ella me he podido comprar unas gafas que necesitaba al 50% de descuento, y a Firmoo por la rapidez, la facilidad y la atención que prestan.

1 comentario:

  1. Me alegro muchísimo de que se solucionara y te trataran bien en la web, la verdad es que tienen un servicio post venta impecable :)

    Disfrutalas!

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